Ce texte décrit les règles applicables à l'inscription, aux dépôts, aux retraits et à l'utilisation des bonus sur BroWinner. La raison sociale exacte de l'exploitant figure dans le pied de page du site.
Dernière mise à jour: 26 août 2026
Ces conditions générales régissent la relation entre chaque joueur et BroWinner. Elles s'appliquent dès la création du compte et pendant toute la durée d'utilisation de la plateforme. Elles doivent être lues avec la page Jeu responsable et la page Bonus, qui détaillent des points spécifiques.
Le présent document fixe les règles d'accès et d'usage du site BroWinner, de ses jeux de machines à sous, de ses jeux de table et de ses tables en direct animées par des croupiers réels. Il s'applique à toute personne qui ouvre un compte joueur, qu'elle utilise le site depuis un ordinateur ou depuis l'application mobile décrite sur la page Application.
En cas de contradiction entre une page promotionnelle et le présent texte, ce sont les conditions générales qui prévalent, sauf mention contraire écrite dans les conditions particulières d'une offre.
BroWinner indique opérer sous une licence internationale déclarée par l'exploitant. Le numéro exact de cette licence et l'entité qui en est titulaire doivent être vérifiés dans le pied de page. BroWinner se situe en dehors du périmètre agréé par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), qui reste l'autorité de régulation des jeux d'argent en ligne en France.
L'ouverture d'un compte est réservée aux personnes physiques majeures. L'âge minimum requis est 18 ans, sans exception. Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte actif. Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes : nom, date de naissance, adresse et coordonnées de contact.
Les comptes joueurs sont libellés en euros (EUR). Les dépôts et retraits s'effectuent par carte Visa ou Mastercard, virement bancaire, Apple Pay, ou en cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, Tether USDT). Les délais et plafonds propres à chaque moyen de paiement sont détaillés sur la page Paiements.
| Point | Règle générale |
|---|---|
| Devise du compte | Euro (EUR) |
| Retrait vers un moyen différent du dépôt | Non autorisé sauf accord écrit du support |
| Vérification d'identité | Peut être demandée avant tout retrait |
| Support client | Disponible en français, coordonnées sur le site |
Un retrait s'effectue en principe vers le même moyen de paiement que celui utilisé pour le dépôt correspondant. Cette règle vise à limiter les risques de fraude et de blanchiment.
BroWinner propose un pack de bienvenue accompagné de tours gratuits sur une sélection de machines à sous, ainsi que des tournois réguliers. Chaque offre est soumise à des conditions particulières publiées sur la page Bonus : exigences de mise, jeux éligibles, durée de validité. T&Cs applicables à chaque promotion.
Le joueur s'engage à ne pas utiliser d'outils automatisés, à ne pas exploiter de faille technique dans un jeu, et à ne pas céder l'accès à son compte à un tiers. Toute tentative de collusion entre joueurs sur les tables en direct ou dans les tournois peut entraîner l'annulation des gains concernés.
Les résultats des machines à sous et des jeux de table reposent sur des générateurs de nombres aléatoires certifiés par les fournisseurs de jeux, parmi lesquels Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO, Hacksaw Gaming, NoLimit City, Spinomenal et Relax Gaming. BroWinner ne modifie pas ces mécanismes.
BroWinner peut suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, de suspicion de fraude, ou à la demande du joueur lui-même dans le cadre d'une démarche de jeu responsable. Les fonds disponibles et non liés à un litige en cours sont restitués selon les procédures décrites sur la page Paiements.
En cas de désaccord persistant, le joueur est invité à contacter d'abord le support client en français. Les joueurs qui ressentent une perte de contrôle sur leur pratique de jeu peuvent contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 ou consulter https://www.joueurs-info-service.fr/, un service d'écoute et d'orientation indépendant.
Ces conditions générales peuvent évoluer pour tenir compte de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux moyens de paiement ou d'exigences réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de connexion du joueur.
Pour compléter ces conditions générales, consultez la page Jeu responsable pour les outils de maîtrise du jeu, la page Bonus pour le détail des offres en cours, et la page Paiements pour les délais et plafonds par moyen de paiement. Pour créer un compte, rendez-vous sur Inscription.